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diciembre, de protección de datos de carácter personal. Las políticas de
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con nuestro responsable de privacidad a privacidad@transrutas.com.
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de nacimiento, DNI / pasaporte, fecha de expedición, fecha de caducidad, nacionalidad.
Datos para la gestión de la reserva con la agencia minorista: nombre y apellidos, teléfono y
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código postal y número de teléfono móvil.
Información que obtenemos a través de las encuestas de satisfacción
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Datos relacionados con sus preferencias de viaje: épocas en las que desea viajar,
destinos preferidos, duración de los viajes, criterio de selección de la oferta.
Datos relacionados con el viaje realizado: fecha de salida, localizador, agencia minorista
en la que ha realizado la compra.
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Esto nos permite medir el rendimiento de nuestras campañas de correo electrónico y mejorar
nuestras características para determinados segmentos de miembros
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Sólo procesamos información personal donde tenemos el consentimiento del usuario: esto es,
donde nos ha dado permiso explícito para procesar la información personal para un propósito
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Como usamos su información personal
Recopilamos información personal para cuatro motivos principales:
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• Comunicar cambios y ofertas de productos: queremos que obtenga el máximo rendimiento
de nuestros productos y servicios, incluyendo mostrar nuestros últimos contenidos y boletines
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• Elaborar presupuestos: utilizamos sus datos para elaborar presupuestos que posteriormente
deben ser confirmados en la agencia minorista que el usuario decida.
• Recoger su opinión sobre nuestros servicios: queremos ofrecer siempre los mejores
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fundamental.
Con quién compartimos su información personal
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indicará y que habrá obtenido al final del proceso de presupuestación.
Si usted contrata cualquiera de nuestros productos comunicaremos sus datos a todos los
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compañías aéreas, agencias en destino, establecimientos hoteleros y guías locales.
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salvo que cumpla las leyes, las órdenes judiciales u otros procesos legales vigentes y que
imponga o aplicar nuestros términos de uso, cualquier acuerdo de suscripción o cualquiera de
nuestros otros derechos.
Durante cuánto tiempo conservamos su información personal
Un resumen de la duración de su información personal:
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Justificación del Período |
Comercial |
Viajes Contratados |
Hasta 5 años después de la resolución de cualquier relación comercial |
Para conocer los productos que ha utilizado |
Comercial |
Encuestas de satisfacción |
Hasta 5 años después de la resolución de cualquier relación comercial |
Para conocer su opinión sobre nuestros productos |
Marketing |
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Hasta que exprese su negativa a que sea enviada |
Para informar de nuestros productos y servicios |
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más largos, por ejemplo:
• Si hay un requisito legal para conservarlo;
• Si necesitamos la información por motivos legales o hay una necesidad comercial
legítima de conservarla;
• Para asegurarnos de que no le contactemos si nos ha pedido que no lo hagamos.
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que la información de nuestros usuarios está protegida contra el acceso, uso, alteración o pérdida
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